Interpretación e Implementación de ISO 9001:2015

A quién va dirigido

Responsables de calidad, líderes de proyecto de implementación y equipos multidisciplinarios encargados de diseñar y poner en marcha un sistema de gestión de la calidad basado en ISO 9001:2015.

Objetivo del curso

Proporcionar a los participantes los conocimientos y herramientas necesarias para interpretar los requisitos de ISO 9001:2015 y traducirlos en acciones concretas de implementación dentro de su organización, desde el diagnóstico inicial hasta la documentación y puesta en operación del sistema.

Competencias en formación

• Diagnosticar el nivel de cumplimiento actual frente a los requisitos de la norma
• Diseñar la documentación necesaria para cada proceso del sistema
• Planificar las etapas de implementación de un sistema de gestión de la calidad
• Establecer controles operacionales alineados con los requisitos normativos
• Definir indicadores y mecanismos de seguimiento del sistema
• Preparar a la organización para una auditoría de certificación
• Gestionar la resistencia al cambio durante el proceso de implementación

Temario propuesto

1. Fundamentos y estructura de alto nivel de ISO 9001:2015
2. Diagnóstico inicial y análisis de brechas (gap analysis)
3. Contexto organizacional, partes interesadas y alcance del sistema
4. Liderazgo, política de calidad y roles organizacionales
5. Planificación basada en riesgos y objetivos de calidad
6. Diseño de procesos, recursos e información documentada
7. Implementación del control operacional y la provisión de productos o servicios
8. Seguimiento, medición, análisis y evaluación del desempeño
9. Preparación de la auditoría interna y revisión por la dirección
10. Ruta hacia la auditoría de certificación

Método de evaluación

Se evalúa mediante un proyecto aplicado en el que cada participante o equipo desarrolla un plan de implementación para un proceso real de su organización, complementado con un examen de conocimientos sobre los requisitos de la norma.