Capacitación ISO 9001:2015 — Gestión de la Calidad
La familia de cursos ISO 9001 forma equipos capaces de diseñar, operar y mejorar un sistema de gestión de la calidad centrado en procesos, riesgos y satisfacción del cliente, con base en la norma internacional más utilizada en la industria.
Interpretación de ISO 9001:2015
Curso introductorio para comprender la estructura, los términos y los requisitos de ISO 9001:2015, la norma…
Interpretación e Implementación de ISO 9001:2015
Aprende a interpretar e implementar los requisitos de ISO 9001:2015 en tu organización, desde el diagnóstico hasta la…
Auditor Interno ISO 9001
Fórmate como auditor interno de ISO 9001:2015 conforme a los lineamientos de ISO 19011: planifica, ejecuta y reporta…
Transición a la nueva edición de ISO 9001
Curso preliminar sobre los cambios esperados en la próxima revisión de ISO 9001; el contenido se ajustará cuando se…
Enfoque a Procesos en Sistemas de Gestión de la Calidad
Comprende el enfoque a procesos que sustenta ISO 9001:2015 para identificar, describir y gestionar los procesos de tu…
Mapeo y Caracterización de Procesos
Aprende a mapear y caracterizar procesos con metodología SIPOC, una base documental clave para el sistema de gestión de…
Gestión de Riesgos y Oportunidades en ISO 9001
Metodología práctica para identificar, evaluar y tratar los riesgos y oportunidades del sistema de calidad conforme al…
Diseño de Indicadores de Procesos y Calidad
Diseña indicadores de eficacia, eficiencia y efectividad para dar seguimiento al desempeño de procesos y objetivos de…
Objetivos de Calidad y Planificación para lograrlos
Define objetivos de calidad medibles y planes de acción coherentes con la política de calidad, conforme al requisito…
Gestión de No Conformidades y Acciones Correctivas
Gestiona no conformidades de forma estructurada, desde la contención inmediata hasta la acción correctiva eficaz,…
Análisis de Causa Raíz en Sistemas de Gestión
Metodologías de análisis de causa raíz aplicables a sistemas de gestión de calidad, ambiental y de seguridad y salud en…
Satisfacción del Cliente y Gestión de Quejas — ISO 10002
Diseña un proceso de gestión de quejas conforme a los lineamientos de ISO 10002 para atender inconformidades y mejorar…
Gestión de Competencias y Desarrollo de Personas — ISO 10015
Aplica las directrices de ISO 10015 para gestionar la competencia del personal y dar cumplimiento al requisito 7.2 de…
Gestión del Conocimiento Organizacional
Identifica, preserva y transfiere el conocimiento crítico de tu organización conforme al requisito 7.1.6 de ISO…
Control y Evaluación de Proveedores
Establece criterios de selección, evaluación y control de los proveedores externos de tu organización conforme al…
Gestión del Cambio en Sistemas de Gestión
Planifica los cambios en el sistema de gestión considerando propósito, consecuencias y recursos, conforme al requisito…
Documentación Efectiva de Sistemas de Gestión
Estructura y redacta información documentada clara, útil y controlada para tu sistema de gestión de la calidad,…
Liderazgo y Compromiso de la Alta Dirección
Sensibiliza a la alta dirección sobre sus responsabilidades no delegables en el sistema de calidad, conforme al…
Cultura de Calidad
Fortalece los valores y comportamientos que sostienen una cultura de calidad genuina, más allá del cumplimiento…
Mejora Continua y Evaluación del Desempeño
Integra resultados de auditorías, indicadores y quejas en un proceso sistemático de mejora continua conforme a las…
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