Control y Evaluación de Proveedores

A quién va dirigido

Responsables de calidad, compras y cadena de suministro encargados de establecer criterios de selección, evaluación y control de proveedores externos conforme al requisito 8.4 de ISO 9001:2015.

Objetivo del curso

Proporcionar a los participantes una metodología para seleccionar, evaluar y dar seguimiento al desempeño de los proveedores externos, de manera que los productos, procesos o servicios suministrados externamente cumplan con los requisitos de la organización.

Competencias en formación

• Interpretar el requisito 8.4 de ISO 9001:2015 sobre control de procesos, productos y servicios suministrados externamente
• Establecer criterios de selección de proveedores según el riesgo asociado
• Diseñar instrumentos de evaluación inicial y periódica de proveedores
• Definir el tipo y grado de control aplicable a cada proveedor
• Establecer indicadores de desempeño de proveedores
• Gestionar acciones ante el incumplimiento de un proveedor
• Mantener registros que evidencien el control de proveedores externos

Temario propuesto

1. El requisito 8.4 de ISO 9001:2015 y su alcance
2. Clasificación de proveedores según el riesgo para el producto o servicio
3. Criterios y metodología de selección de proveedores
4. Diseño de instrumentos de evaluación inicial de proveedores
5. Evaluación periódica del desempeño de proveedores
6. Definición del tipo y grado de control según el proveedor
7. Indicadores de desempeño y su seguimiento
8. Gestión de incumplimientos y planes de mejora con proveedores
9. Registros y evidencia documental del control de proveedores

Método de evaluación

Taller práctico en el que los participantes diseñan los criterios de selección y el instrumento de evaluación de proveedores para una categoría de compra de su organización.