Documentación Efectiva de Sistemas de Gestión

A quién va dirigido

Responsables de calidad y personal encargado de elaborar, controlar y mantener la información documentada del sistema de gestión.

Objetivo del curso

Desarrollar en los participantes la capacidad de estructurar y redactar información documentada clara, útil y controlada, evitando el exceso de documentación y asegurando que los documentos realmente apoyen la operación del sistema de gestión.

Competencias en formación

• Interpretar el requisito 7.5 de ISO 9001:2015 sobre información documentada
• Diferenciar entre documentos y registros dentro del sistema de gestión
• Estructurar una jerarquía documental adecuada al tamaño de la organización
• Redactar procedimientos e instrucciones de trabajo claros y aplicables
• Establecer controles de creación, revisión, aprobación y distribución de documentos
• Diseñar mecanismos de control de registros y su tiempo de retención
• Simplificar documentación excesiva sin perder trazabilidad

Temario propuesto

1. El requisito 7.5 de ISO 9001:2015 sobre información documentada
2. Documentos y registros: diferencias y tratamiento
3. Diseño de la jerarquía documental del sistema de gestión
4. Técnicas de redacción clara de procedimientos e instrucciones
5. Control de creación, revisión y aprobación de documentos
6. Control de distribución, acceso y versiones vigentes
7. Control de registros y definición de tiempos de retención
8. Simplificación de documentación excesiva o poco funcional
9. Transición de documentación física a formatos digitales

Método de evaluación

Taller práctico en el que los participantes redactan o revisan un procedimiento de su organización aplicando los criterios de claridad y control documental estudiados en el curso.