Gestión del Cambio en Sistemas de Gestión

A quién va dirigido

Responsables de calidad y líderes de proceso involucrados en la planificación de cambios que afectan al sistema de gestión, sus procesos o su documentación.

Objetivo del curso

Brindar a los participantes un método estructurado para planificar cambios en el sistema de gestión de la calidad, de forma que se consideren sus propósitos, consecuencias potenciales, disponibilidad de recursos y responsabilidades, conforme al requisito 6.3 de ISO 9001:2015.

Competencias en formación

• Interpretar el requisito 6.3 de ISO 9001:2015 sobre planificación de los cambios
• Identificar los tipos de cambio que afectan al sistema de gestión
• Evaluar el propósito y las consecuencias potenciales de un cambio
• Determinar la disponibilidad de recursos necesarios para implementar un cambio
• Asignar responsabilidades y autoridades durante el proceso de cambio
• Documentar la planificación de cambios de forma trazable

Temario propuesto

1. El requisito 6.3 de ISO 9001:2015 sobre planificación de los cambios
2. Tipos de cambio que impactan al sistema de gestión de la calidad
3. Evaluación del propósito y las consecuencias potenciales de un cambio
4. Análisis de la integridad del sistema de gestión ante el cambio
5. Determinación de recursos, responsabilidades y autoridades
6. Documentación y comunicación del plan de cambio
7. Seguimiento a la implementación y evaluación de resultados

Método de evaluación

Taller práctico en el que los participantes elaboran un plan de gestión del cambio para una modificación real o hipotética de su sistema de gestión, aplicando los criterios revisados en el curso.