Liderazgo y Compromiso de la Alta Dirección

A quién va dirigido

Directores, gerentes y mandos altos que requieren comprender su papel específico en el sistema de gestión de la calidad conforme al requisito 5.1 de ISO 9001:2015.

Objetivo del curso

Sensibilizar y capacitar a la alta dirección sobre las responsabilidades que la norma ISO 9001:2015 le asigna de manera directa, de forma que su liderazgo se traduzca en acciones concretas que fortalezcan el sistema de gestión de la calidad.

Competencias en formación

• Interpretar el requisito 5.1 de ISO 9001:2015 sobre liderazgo y compromiso
• Identificar las responsabilidades no delegables de la alta dirección en el sistema
• Vincular la política y los objetivos de calidad con la estrategia del negocio
• Promover el enfoque a procesos y el pensamiento basado en riesgos desde la dirección
• Participar activamente en la revisión por la dirección
• Comunicar la importancia del sistema de gestión de la calidad a la organización

Temario propuesto

1. El requisito 5.1 de ISO 9001:2015 y sus implicaciones
2. Diferencia entre delegar la gestión y delegar la responsabilidad
3. Vinculación entre la política de calidad y la estrategia organizacional
4. El papel de la dirección en la asignación de recursos
5. Liderazgo en la promoción del enfoque a procesos y riesgos
6. Participación de la dirección en la revisión del sistema
7. Comunicación del compromiso directivo hacia la organización

Método de evaluación

Taller de reflexión dirigido en el que los participantes analizan su propio rol frente a los requisitos de liderazgo de la norma e identifican acciones concretas para fortalecer su compromiso visible con el sistema.